Bezoekers erg tevreden met Het Bonkelaarhuis: geven mooi rapportcijfer
SLIEDRECHT - Het Bonkelaarhuis heeft opnieuw een goede score gekregen in een recent tevredenheidsonderzoek. Wethouder Cees Paas presenteerde de resultaten daarvan aan de medewerkers van Het Bonkelaarhuis: “Ik ben trots!”. Het rapportcijfer kwam namelijk uit op een mooie 8,6. Dit cijfer is hoger dan voorgaande jaren: toen gaven inwoners een 8,4 (2021) en 8,1 (2019).
Vriendelijke medewerkers
Eén van de uitgangspunten van Het Bonkelaarhuis is: iedereen is welkom. Uit de enquête blijkt dat bezoekers dat ook zo ervaren: 99% heeft aangegeven dat zij zich inderdaad welkom voelen. Een mooie bevestiging! Verder waren bezoekers ook zeer positief over de medewerkers: 99% gaf aan dat de medewerkers vriendelijk zijn, genoeg tijd voor hen hadden én hen goed geholpen hebben.
"De stijging in tevredenheid is een mooie erkenning van het harde werk van iedereen bij Het Bonkelaarhuis. We blijven ons inzetten om de hulp nog beter te maken en te voldoen aan de behoeften van onze inwoners," zegt de wethouder.
Verder verbeteren
Uit de enquête kwamen ook tips naar voren. Deze waardevolle input helpt Het Bonkelaarhuis zich verder te verbeteren, zodat bezoekers tevreden zullen blijven.
Margret van Schie, manager van Het Bonkelaarhuis, reageerde: “Altijd weer spannend zo’n onderzoek. Zo fijn om te horen dat veel goed gaat! Ik ben trots op de medewerkers en hoe hard zij werken. En ik blijf inwoners uitnodigen hun verbeterpunten te delen.”
Het Bonkelaarhuis blijft zich richten op het bieden van goede en toegankelijke hulp aan alle inwoners van Sliedrecht rondom thema’s als opvoeden & opgroeien, werk & inkomen, zorg & welzijn, dagbesteding & participatie. Meer weten over de dienstverlening van het Bonkelaarhuis? Kijk op www.bonkelaarhuis.nl
Bron foto: Het Bonkelaarhuis.
