Chat met de Sociale Dienst Drechtsteden

13 april 2022
Chat met de Sociale Dienst Drechtsteden

DORDRECHT - De Sociale Dienst Drechtsteden heeft een nieuwe functie op de website. Het is nu mogelijk om te chatten met de klantenservice. De chat is een nieuwe, laagdrempelige, manier om contact te zoeken met de sociale dienst.

Met de chat biedt de sociale dienst de inwoner een extra mogelijkheid om op een laagdrempelige manier contact te zoeken. De chat kan bijvoorbeeld worden gebruikt voor vragen over de dienstverlening, de openingstijden of het maken van een afspraak. Met de chat kan de sociale dienst de vragen van de mensen sneller en directer beantwoorden. Het is een verbetering van de dienstverlening.

Digitale dienstverlening
De Sociale Dienst Drechtsteden wil door verschillende digitale kanalen de inwoners de mogelijkheid geven om contact te zoeken op de manier die bij hen past. "Contact opnemen met de sociale dienst is voor veel mensen een grote stap. Wij vinden het belangrijk dat we de drempel voor hen zo laag mogelijk maken. Want hoe eerder mensen contact met ons opnemen, hoe sneller wij ze op weg kunnen helpen naar een zelfstandig en volwaardig bestaan. Digitale dienstverlening vervangt overigens niet de fysieke, telefonische of schriftelijke dienstverlening. De inwoner kiest de vorm en wij zorgen voor de verschillende mogelijkheden." vertelt David van Maanen, directeur Sociale Dienst Drechtsteden.

Contact opnemen met de Sociale Dienst Drechtsteden
Naast de nieuwe chat blijven de huidige contactmogelijkheden bestaan. Doordat de sociale dienst in nauw contact staat met sociale partners in de Drechtsteden kan er, wanneer nodig, snel geschakeld worden en naar de beste oplossing voor de inwoner worden gezocht. Mensen kunnen op de volgende manieren contact opnemen met de sociale dienst:
•    Telefonisch via 078 770 8910, op werkdagen tussen 8.30 en 12.00 uur en tussen 13.00 tot 15.00 uur.
•    Via het vragenformulier op socialedienstdrechtsteden.nl/contact.
•    Via de chat op socialedienstdrechtsteden.nl, op werkdagen tussen 8.30 en 16.30 uur.
•    Langskomen op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur. Het adres is: Spuiboulevard 298 in Dordrecht.

Meer over:
Cookies

Deze website gebruikt noodzakelijke cookies voor een correcte werking en analytische cookies (geanonimiseerd) om de statistieken van de website bij te houden. Marketing cookies zijn nodig voor laden van externe content, zoals YouTube-video's of widgets van Sociale Media. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie, of om je instellingen later aan te passen.